ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

  • Συγγραφέας: Θ. Κριεμάδης
  • Έκδοση: 2011
  • Σελίδες: 324
ΕΝΤΥΠΗ ΕΚΔΟΣΗ
Επιλέξτε την κατηγορία στην οποία ανήκετε
€30.00 Φυσικά πρόσωπα
€40.00 Νομικά πρόσωπα
ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ

Περιγραφή


Ο σκοπός του παρόντος εγχειριδίου «Επιχειρηματικότητα & Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών» είναι η παρουσίαση της έννοιας και των μεθόδων της επιχειρηματικότητας, τόσο από θεωρητική όσο και από πρακτική πλευρά, με την βοήθεια πρότυπων επιχειρηματικών σχεδίων (business plans) καθώς και μελέτες περίπτωσης (case studies) που αναφέρονται σε ζητήματα επιχειρηματικότητας με ιδιαίτερη έμφαση στον τομέα των Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων Παροχής Υπηρεσιών, με απώτερο στόχο την αύξηση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων και της εθνικής οικονομίας γενικότερα.

Το βιβλίο «Επιχειρηματικότητα & Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών» καλύπτει διεξοδικά θέματα που αφορούν στην επιχειρηματικότητα σε ΜΜΕ Παροχής Υπηρεσιών, όπως: 1. Βασικές οικονομικές έννοιες, επιχειρηματικότητα, οικονομική ανάπτυξη και Ευρωπαϊκές πολιτικές. 2. Το Επιχειρηματικό Σχέδιο (Business Plan) στις ΜΜΕ. 3. Στρατηγικός Σχεδιασμός και Μάρκετινγκ Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων. 4. Ανάπτυξη και Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού στις ΜΜΕ. 5. Σχεδιασμός και εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας στις ΜΜΕ. 6. Χρηματοοικονομική Διοίκηση στις ΜΜΕ. 7. Νομικά θέματα στις ΜΜΕ και 8. Παραρτήματα, όπου ο αναγνώστης θα μελετήσεις πρότυπα επιχειρηματικά σχέδια και μελέτης περίπτωσης επικεντρωμένες στην επιχειρηματικότητα.

Το έργο «Επιχειρηματικότητα & Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών» συμβάλει ουσιαστικά στη βαθύτερη κατανόηση των αιτίων της χαμηλής ανταγωνιστικότητας των μικρομεσαίων επιχειρήσεων και εν γένει της χώρας μας, καθώς, επίσης και στην χάραξη ορθών πολιτικών και στρατηγικών για την ενίσχυσή της.

Σχετικά έργα


Περιεχόμενα


ΠΡΟΛΟΓΟΣΣελ. VII
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΡΩΤΟ  
ΒΑΣΙΚΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ,  
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ  
Οι οικονομικές ανάγκεςΣελ. 1
Τα οικονομικά αγαθάΣελ. 2
Οι παραγωγικοί συντελεστέςΣελ. 2
Η παραγωγική διαδικασίαΣελ. 3
Η έννοια της στενότηταςΣελ. 4
Η ανάγκη της επιλογήςΣελ. 4
Η προσφορά και η ζήτησηΣελ. 5
Νόμος και καμπύλη ζήτησηςΣελ. 5
Νόμος και καμπύλη προσφοράςΣελ. 5
Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 
ΕισαγωγήΣελ. 5
Οι μορφές οργάνωσης της αγοράςΣελ. 6
ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑΣ 
Ορισμός επιχειρηματικότηταςΣελ. 7
Ορισμός - Προφίλ επιχειρηματίαΣελ. 7
Πλεονεκτήματα επιχειρηματικότηταςΣελ. 8
Μειονεκτήματα επιχειρηματικότηταςΣελ. 9
Παράγοντες που επηρεάζουν την επιχειρηματικότηταΣελ. 10
Εσωτερικοί παράγοντεςΣελ. 10
Εξωτερικοί παράγοντες Σελ. 10
Κοινωνικό περιβάλλονΣελ. 10
Οικογενειακό περιβάλλονΣελ. 11
Τοποθεσία ίδρυσης επιχείρησηςΣελ. 11
Μορφές επιχειρηματικότηταςΣελ. 11
Τομείς επιχειρηματικότηταςΣελ. 12
Franchising (Δικαιοχρησία ή Παραχώρηση)Σελ. 12
H σημασία της επιχειρηματικότητας στην οικονομική ανάπτυξηΣελ. 13
Η επιχειρηματικότητα ως στρατηγικήΣελ. 13
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ Σελ. 14
Ηλεκτρονικές ΔιευθύνσειςΣελ. 15
ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ, ΕΛΛΑΔΑ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ 
Το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό ΤαμείοΣελ. 15
Η κοινωνικοοικονομική κατάσταση και η απασχόληση στην ΕλλάδαΣελ. 16
Προτεραιότητες ΕΚΤ της ΕλλάδαςΣελ. 17
Ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικούΣελ. 17
Παιδεία και δια βίου μάθησηΣελ. 17
Μεταρρύθμιση της δημόσιας διοίκησηςΣελ. 18
Επιχειρηματικότητα - Καινοτομία στην ΕλλάδαΣελ. 18
1. Χαρακτηριστικά και τάσεις της επιχειρηματικότητας στην ΕλλάδαΣελ. 18
2. Επιχειρηματικότητα και Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ)Σελ. 19
3. Καινοτομική επιχειρηματικότηταΣελ. 20
4. Ανθρώπινοι πόροι και καινοτομική επιχειρηματικότηταΣελ. 21
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 22
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΔΕΥΤΕΡΟ  
ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ (BUSINESS PLAN)  
Ορισμοί και Αναγκαιότητα του Επιχειρηματικού ΣχεδίουΣελ. 23
Δομή του Επιχειρηματικού ΣχεδίουΣελ. 24
1. ΤίτλοςΣελ. 24
2. Πίνακας ΠεριεχομένωνΣελ. 25
3. Περίληψη του Επιχειρηματικού Σχεδίου Σελ. 25
4. Περιγραφή της Επιχείρησης (Όραμα, Σκοπός, Στόχοι και Στρατηγική)Σελ. 25
5. Περιγραφή του Προϊόντος ή της Υπηρεσίας Σελ. 25
6. Στρατηγική Μάρκετινγκ και ΠωλήσεωνΣελ. 26
7. Διοίκηση Ανθρώπινου ΔυναμικούΣελ. 26
8. Διαχείριση λειτουργιώνΣελ. 27
9. Οικονομική ΔιαχείρισηΣελ. 27
10. Παραρτήματα του Επιχειρηματικού ΣχεδίουΣελ. 28
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 29
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΤΡΙΤΟ  
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ (ΜΜΕ)  
Στρατηγικό μάρκετινγκ Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων (ΜΜΕ)Σελ. 30
Ορισμός και Διαδικασία του Στρατηγικού Σχεδιασμού 
Μάρκετινγκ (Strategic Marketing Planning)Σελ. 31
ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣΣελ. 36
Ανάλυση Εξωτερικού ΠεριβάλλοντοςΣελ. 36
Ανάλυση Εσωτερικού ΠεριβάλλοντοςΣελ. 38
Ανάλυση SWOTΣελ. 40
ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚΣελ. 41
ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚΣελ. 42
Προϊόν (product)Σελ. 45
Τιμολόγηση (price)Σελ. 45
Διανομή (place)Σελ. 47
Μείγμα Προώθησης (promotion mix)Σελ. 48
Γενικά συμπεράσματα για το μείγμα μάρκετινγκΣελ. 55
ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΔΡΑΣΗΣ Σελ. 56
Διαδικασία Οργάνωσης και Υλοποίησης ενός Προγράμματος Δράσης (Action Plan)Σελ. 56
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΣ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚΣελ. 59
Τα Οφέλη του Στρατηγικού ΜάρκετινγκΣελ. 60
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 60
ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΣελ. 62
 
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΤΕΤΑΡΤΟ  
ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΙΣ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ (ΜΜΕ)  
Εισαγωγή στον Προγραμματισμό του Ανθρώπινου ΔυναμικούΣελ. 63
Λόγοι που απαιτούν τον προγραμματισμό του ανθρώπινου δυναμικούΣελ. 65
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 66
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥΣελ. 66
ΔΙΑΔΕΔΟΜΕΝΕΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ 
ΤΟ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟΣελ. 68
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 69
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥΣελ. 70
Ανάλυση εργασίας Σελ. 70
Εισαγωγή Σελ. 70
Η διαδικασία ανάλυσης εργασίαςΣελ. 74
Η χρησιμότητα της ανάλυσης εργασίαςΣελ. 75
Ανάλυση εργασίας: Μέθοδοι συλλογής δεδομένωνΣελ. 78
ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗΣελ. 78
ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗΣελ. 79
ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΑΣελ. 80
ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΟ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥΣελ. 80
Ανάλυση εργασίας: Ποσοτικές μέθοδοιΣελ. 81
Λειτουργική ανάλυση εργασίας (FJA)Σελ. 81
Ερωτηματολόγιο ανάλυσης θέσης (PAQ)Σελ. 82
Ερωτηματολόγιο περιγραφής διοικητικής θέσης (MPDQ) Σελ. 83
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΑΙ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣΣελ. 84
ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣΣελ. 85
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 86
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 87
ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥΣελ. 88
ΠΗΓΕΣ ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ Σελ. 90
ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΠΗΓΕΣ Σελ. 90
ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΣ ΠΗΓΕΣΣελ. 93
ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗΣ Σελ. 93
ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗΣΣελ. 94
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗΣΣελ. 97
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 98
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 99
ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥΣελ. 99
Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ Σελ. 100
Βήμα 1: Προκαταρκτική συνέντευξη απεικόνισηςΣελ. 102
Βήμα 2: Συμπλήρωση της αίτησης πρόσληψης/απασχόλησηςΣελ. 102
Βήμα 3: Συνέντευξη απασχόλησης Σελ. 103
Βήμα 4: Δοκιμασίες (τεστ) Σελ. 105
Βήμα 5: Επιβεβαίωση πληροφοριών και έλεγχος συστάσεων Σελ. 106
Βήμα 6: Φυσική εξέταση Σελ. 107
Βήμα 7: Απόφαση επιλογής Σελ. 108
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 109
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 111
ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΚΑΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ Σελ. 111
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 121
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΕΜΠΤΟ  
ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ  
ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ  
1η ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ 
Οι σύγχρονες Αρχές Διοίκησης των Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων (ΜΜΕ) με έμφαση στη Διοίκηση Ολικής ΠοιότηταςΣελ. 122
Διοίκηση Ολικής ΠοιότηταςΣελ. 122
Αρχές της Διοίκησης Ολικής ΠοιότηταςΣελ. 123
Ικανοποίηση των Αναγκών του Πελάτη (Εξωτερικού και Εσωτερικού)Σελ. 123
Δέσμευση της Ηγεσίας του ΟργανισμούΣελ. 123
Συνεχής Βελτίωση των Διαδικασιών Σελ. 124
Ανάπτυξη και Συμμετοχή όλου του Ανθρώπινου ΔυναμικούΣελ. 125
Ανάπτυξη ΣυνεργασιώνΣελ. 126
Κοινωνική ΕυθύνηΣελ. 126
ΣυμπέρασμαΣελ. 126
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 126
2η ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ 
Ευρωπαϊκό Μοντέλο Διοίκησης Ολικής Ποιότητας ή Ευρωπαϊκό Μοντέλο Διοικητικής ΑριστείαςΣελ. 127
Τα κριτήρια του Ευρωπαϊκού Μοντέλου Διοίκησης Ολικής ΠοιότηταςΣελ. 128
1. Ηγεσία της ΜΜΕΣελ. 128
2. Πολιτική και Στρατηγική της ΜΜΕΣελ. 128
3. Διοίκηση και Ανάπτυξη του Ανθρώπινου ΔυναμικούΣελ. 129
4. Πόροι της ΜΜΕΣελ. 129
5. Διαχείριση ΔιαδικασιώνΣελ. 130
6. Ικανοποίηση των Πελατών Σελ. 130
7. Ικανοποίηση του Προσωπικού Σελ. 130
8. Επίδραση στο Κοινωνικό ΣύνολοΣελ. 131
9. Επιχειρησιακά ΑποτελέσματαΣελ. 131
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 131
3η ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ 
Η συμβολή της εφαρμογής των Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας (ΙSO 9001:2008) στην αποτελεσματική οργάνωση και διοίκηση των Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων (ΜΜΕ)Σελ. 132
Γενικά Χαρακτηριστικά του Συστήματος Διαχείρισης ΠοιότηταςΣελ. 132
Διεργασίες της Επιχείρησης σύμφωνα με το ISO 9001:2008Σελ. 133
Φάσεις Εισαγωγής του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ)Σελ. 135
Κύρια Οφέλη του Συστήματος Διαχείρισης ΠοιότηταςΣελ. 136
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 136
ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΚΤΟ  
ΝΟΜΙΚΑ ΚΑΙ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΤΩΝ ΜΜΕ  
Νομικά Θέματα των ΜΜΕΣελ. 137
Ατομική ΕπιχείρησηΣελ. 137
Ομόρρυθμη ΕταιρείαΣελ. 137
Ετερόρρυθμη ΕταιρείαΣελ. 138
Αφανής ΕταιρείαΣελ. 138
Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης (ΕΠΕ)Σελ. 138
Ανώνυμη Εταιρεία (ΑΕ)Σελ. 139
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 139
Πρόσθετη ΒιβλιογραφίαΣελ. 140
Χρηματοοικονομικά Θέματα των ΜΜΕΣελ. 140
Λογιστικές ή Xρηματοοικονομικές Kαταστάσεις Σελ. 140
Ισολογισμός Σελ. 140
Κατάσταση Αποτελεσμάτων Χρήσης Σελ. 142
Κατάσταση Ταμειακής Ροής Σελ. 142
Αριθμοδείκτες ή Χρηματοοικονομικοί ΔείκτεςΣελ. 142
Αριθμοδείκτες ρευστότηταςΣελ. 143
Αριθμοδείκτες Αποδοτικότητας Σελ. 143
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑΣελ. 144
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ  
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1  
Κ.Ε.Τ.Α. και Συγκριτική Αξιολόγηση ΕπιχειρήσεωνΣελ. 147
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2  
Επιχειρηματικό Σχέδιο της επιχείρησης HFCΣελ. 167
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3  
Επιχειρηματικό σχέδιο της επιχείρησης ΤΟΦΑΛΟΣΣελ. 180
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 4  
Μελέτη περίπτωσης σχετική με την ανάπτυξη επιχειρηματικής ιδέας στον τομέα του Πολιτισμού Σελ. 215
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 5  
Μελέτη περίπτωσης σχετική με την ανάπτυξη επιχειρηματικής ιδέας στον τομέα της ΕκπαίδευσηςΣελ. 240
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 6  
Μελέτη περίπτωσης σχετική με την ανάπτυξη επιχειρηματικής ιδέας στον τομέα των Μικρομεσαίων ΕπιχειρήσεωνΣελ. 263
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 7  
Μελέτη περίπτωσης σχετική με την ανάπτυξη επιχειρηματικής ιδέας στον τομέα της ΤεχνολογίαςΣελ. 275
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 8  
Προγράμματα ενίσχυσης της επιχειρηματικότηταςΣελ. 285




Παρακαλώ περιμένετε...

loading
 
Ερώτηση Ασφαλείας: Επιλέξτε μία σημαντική για εσάς ημερομηνία

Σημειώστε την ημερομηνία που θα επιλέξετε, σε περίπτωση που σας ζητηθεί στο μέλλον από το σύστημα για λόγους ασφαλείας.

Επιβεβαιώστε τον λογαριασμό σας

Παρακαλώ συμπληρώστε την σημαντική για εσάς ημερομηνία που έχετε καταχωρίσει ως ερώτηση ασφαλείας.